Privatumo politika

Atnaujinta:

1. Kas tvarko jūsų duomenis

Duomenų valdytojas – (), adresas: , el. paštas: . Toliau – „mes“ arba „Luxora Resells“.

2. Kokius duomenis renkame ir kodėl

Užsakymai: vardas, pavardė, el. paštas, telefonas, pristatymo adresas arba paštomatas, užsakytos prekės ir suma. Reikalingi užsakymui įvykdyti (BDAR 6 str. 1 d. b p.) ir buhalterinei apskaitai (BDAR 6 str. 1 d. c p.).
Mokėjimai: apmokama bankiniu pavedimu. Mūsų banko išraše matome mokėtojo vardą, sąskaitą ir mokėjimo paskirtį – juos naudojame tik mokėjimui atpažinti ir apskaitai.
Gyvas pokalbis: jūsų žinutės ir, jei nurodote, vardas bei el. paštas – kad galėtume atsakyti (jūsų prašymas, BDAR 6 str. 1 d. b ir f p.). Pokalbis saugomas mūsų serveryje; jūsų naršyklėje laikomas atsitiktinis raktas, pagal kurį atpažįstame jūsų pokalbį.
Analitika (tik su jūsų sutikimu): Google Analytics renka apibendrintą informaciją apie apsilankymus – kuriuos puslapius peržiūrėjote, iš kokio įrenginio ir šalies. Pagrindas – sutikimas (BDAR 6 str. 1 d. a p.), kurį galite bet kada atšaukti.
Techniniai duomenys: IP adresas ir užklausų laikas serverio žurnaluose bei apsaugai nuo piktnaudžiavimo (pvz., šlamšto ar slaptažodžių spėliojimo). Pagrindas – teisėtas interesas užtikrinti svetainės saugumą (BDAR 6 str. 1 d. f p.).

3. Kam perduodame duomenis

LP Express ir DPD – prekių pristatymas (vardas, telefonas, paštomatas);
hostingo paslaugų teikėjas – svetainės ir duomenų saugojimas;
Discord – pranešimai apie naujas pokalbio žinutes mums pristatomi per Discord;
Google – analitika, tik jei sutikote.

Discord ir Google gali tvarkyti duomenis ir už Europos ekonominės erdvės ribų (pvz., JAV). Tokiu atveju taikomos Europos Komisijos patvirtintos apsaugos priemonės – standartinės sutarčių sąlygos arba ES ir JAV duomenų apsaugos sistema. Duomenų neparduodame.

4. Kiek laiko saugome

užsakymų ir apskaitos dokumentus – 10 metų, kaip reikalauja Lietuvos apskaitos teisės aktai;
pokalbius – iki 1 metų po paskutinės žinutės (vėliau ištrinami automatiškai);
analitikos duomenis – iki 14 mėnesių;
serverio žurnalus – iki 30 dienų.

5. Slapukai ir naršyklės saugykla

Būtini įrašai saugomi visada – be jų neveiktų krepšelis ar kalbos pasirinkimas. Analitikos slapukai įrašomi tik paspaudus „Sutinku“ slapukų juostoje. Pasirinkimą galite pakeisti bet kada – paspauskite „Slapukų nustatymai“ puslapio apačioje.

Pavadinimas	Paskirtis	Tipas	Galioja
`luxora-cart`	Krepšelio turinys	Būtinas (naršyklės saugykla)	Kol ištrinsite
`luxora-lang`	Pasirinkta kalba	Būtinas (naršyklės saugykla)	Kol ištrinsite
`luxora-consent`	Jūsų slapukų pasirinkimas	Būtinas (naršyklės saugykla)	Kol ištrinsite
`luxora-chat`	Pokalbio raktas (tik jei parašėte į pokalbį)	Būtinas (naršyklės saugykla)	Kol ištrinsite
`luxora-orders`	Jūsų užsakymų numeriai – kad matytumėte jų būseną krepšelyje	Būtinas (naršyklės saugykla)	Kol ištrinsite
`luxora-customer`	Jūsų pristatymo duomenys kitam užsakymui (tik jūsų naršyklėje)	Būtinas (naršyklės saugykla)	Kol ištrinsite
`luxora_admin`	Administratoriaus prisijungimas (tik parduotuvės valdytojui)	Būtinas slapukas	12 val.
`_ga`, `_ga_*`	Google Analytics – lankytojų skaičiavimas	Analitikos (tik su sutikimu)	Iki 2 metų

6. Jūsų teisės

Turite teisę: susipažinti su savo duomenimis, juos ištaisyti, ištrinti, apriboti jų tvarkymą, gauti juos perkeliamu formatu, nesutikti su tvarkymu teisėto intereso pagrindu ir bet kada atšaukti sutikimą. Norėdami pasinaudoti šiomis teisėmis, parašykite – atsakysime per 30 dienų.

Jei manote, kad jūsų duomenys tvarkomi netinkamai, galite pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (vdai.lrv.lt).

7. Politikos pakeitimai

Šią politiką galime atnaujinti. Naujausia versija visada skelbiama šiame puslapyje, viršuje nurodyta atnaujinimo data.

Privacy policy

Last updated:

1. Who is responsible for your data

The data controller is (), address: , email: ("we" or "Luxora Resells").

2. What we collect and why

Orders: name, email, phone, delivery address or parcel locker, ordered items and total. Needed to fulfil your order (GDPR Art. 6(1)(b)) and for accounting (Art. 6(1)(c)).
Payments: by bank transfer. Our bank statement shows the payer's name, account and payment reference – we use them only to match the payment and for accounting.
Live chat: your messages and, if you provide them, your name and email, so we can reply (your request, Art. 6(1)(b) and (f)). Chats are stored on our server; your browser keeps a random key that lets us recognise your conversation.
Analytics (only with your consent): Google Analytics collects aggregated information about visits – pages viewed, device type and country. Legal basis: consent (Art. 6(1)(a)), which you can withdraw at any time.
Technical data: IP address and request times in server logs and for abuse protection (e.g. spam or password guessing). Legal basis: legitimate interest in keeping the site secure (Art. 6(1)(f)).

3. Who we share data with

LP Express and DPD – delivery (name, phone, parcel locker);
our hosting provider – storing the website and data;
Discord – notifications about new chat messages are delivered to us via Discord;
Google – analytics, only if you consent.

Discord and Google may process data outside the European Economic Area (e.g. in the USA). In that case safeguards approved by the European Commission apply – standard contractual clauses or the EU-US Data Privacy Framework. We never sell your data.

4. How long we keep it

orders and accounting records – 10 years, as required by Lithuanian accounting law;
chats – up to 1 year after the last message (then deleted automatically);
analytics data – up to 14 months;
server logs – up to 30 days.

5. Cookies and browser storage

Essential entries are always stored – without them the cart and language choice would not work. Analytics cookies are set only after you click "Accept" in the cookie banner. You can change your choice at any time via "Cookie settings" at the bottom of the page.

Name	Purpose	Type	Expires
`luxora-cart`	Cart contents	Essential (browser storage)	Until cleared
`luxora-lang`	Chosen language	Essential (browser storage)	Until cleared
`luxora-consent`	Your cookie choice	Essential (browser storage)	Until cleared
`luxora-chat`	Chat key (only if you used the chat)	Essential (browser storage)	Until cleared
`luxora-orders`	Your order numbers – to show their status in the cart	Essential (browser storage)	Until cleared
`luxora-customer`	Your delivery details for next time (only in your browser)	Essential (browser storage)	Until cleared
`luxora_admin`	Administrator login (shop owner only)	Essential cookie	12 hours
`_ga`, `_ga_*`	Google Analytics – visitor statistics	Analytics (consent only)	Up to 2 years

6. Your rights

You have the right to access, correct and delete your data, restrict its processing, receive it in a portable format, object to processing based on legitimate interest, and withdraw consent at any time. To exercise these rights, email – we will reply within 30 days.

If you believe your data is being handled improperly, you can lodge a complaint with the State Data Protection Inspectorate of Lithuania (vdai.lrv.lt).

7. Changes to this policy

We may update this policy. The latest version is always published on this page with the update date at the top.