Jūsų dažniausiai užduodami klausimai

Ar galima atsiskaityti pristatymo metu?

Taip, atsiskaityti pristatymo metu galima! Jeigu norite už kurią nors prekę atsiskaityti pristatymo metu, prašome susisiekti info@luxora.lt
Atsiskaitymo pristatymo metu paslauga papildomai kainuoja €1,99.

Kokie yra pristatymo terminai?

Pristatymas paprastai užtrunka 3-5 darbo dienas nuo užsakymo patvirtinimo. Jei reikia skubaus pristatymo, susisiekite su mumis dėl galimybių.

Ar galiu grąžinti prekę, jei ji man netinka?

Taip, turite 14 dienų grąžinimo laikotarpį nuo prekės gavimo dienos. Prekė turi būti nenaudota, nepažeista ir originalioje pakuotėje. Išsamiau apie grąžinimo sąlygas skaitykite mūsų grąžinimo politikoje.

Kaip galiu sekti savo užsakymą?

Užsakymo patvirtinimo laiške rasite sekimo numerį, kurį galėsite įvesti tiesiogiai per kurjerio tarnybos svetainę ir sužinoti visą informaciją apie užsakymą.

Ką daryti, jei gavau sugadintą prekę?

Jei gavote sugadintą ar netinkamos kokybės prekę, nedelsdami susisiekite su mumis el. paštu info@luxora.lt. Mes pasirūpinsime greitu prekės pakeitimu ar pinigų grąžinimu.

Ar prekės atrodo taip pat, kaip nuotraukose?

Mes stengiamės užtikrinti, kad mūsų nuotraukos kuo tiksliau atspindėtų realius produktus, tačiau nedideli spalvų ir tekstūros skirtumai gali atsirasti dėl skirtingų monitorių nustatymų.